ЧТО ТАКОЕ ГОДИЧНАЯ ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ И ПОЧЕМУ ОНА НУЖНА
Годовая гарантия означает, что в течение 12 месяцев вы можете обратиться к нам с претензией. И мы бесплатно устраним любые заводские дефекты.
Такие ситуации случаются редко, но, если случаются, мы действуем следующим образом:
✓ меняем часть мебели с дефектом (например, полку, столешницу или ножку);
✓ меняем мебель на новое изделие, если первый вариант невозможен.
ЧТОБЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ, СОБЛЮДАЙТЕ ТРИ ПРАВИЛА
| 1 |
Правильно собирайте и эксплуатируйте мебель. Не подвергайте их действиям высоких температур, чрезмерной влаги, не обрабатывайте химическими растворами, а не сверлите дыр, а не царапайте поверхность. При химических, термических, механических повреждениях и повреждениях в результате неправильной эксплуатации гарантия теряется. |
| 2 |
Не пытайтесь ремонтировать и менять детали мебели самостоятельно. Если при уборке заметили проблему, дефект, недостаток, срочно обратитесь к нам. Детали и мебель со следами сборки теряют право на замену по гарантии. |
| 3 |
Сохраняйте чек и все документы на мебель, гарантийный талон в течение года. Если потеряете документы, к сожалению, потеряете гарантию. |
Мы можем попросить вас предоставить фото или видео поврежденной части, а также фото заводской упаковки информации о заказе. Это ускорит и облегчит рассмотрение рекламационного обращения.
| ВНИМАНИЕ! |
Гарантия не предоставляется на мебель с дефектом, если цена на них была снижена, а покупатель был проинформирован о наличии недостатков и удешевления позиции по этой причине. |
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА МЕБЕЛИ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
Вы можете воспользоваться своим правом вернуть заказанные в MAAF мебель надлежащего качества в течение определенных статьей 9 «Закона о защите прав потребителей» 14 дней. Конечно, если соблюдены следующие условия.
| 1 |
Товар (мебель) новые, не были собраны, а не эксплуатировались. |
| 2 |
Сохранен товарный вид. |
| 3 |
Упаковка мебели целостная, есть фабричные бирки, наклейки. |
| 4 | Мебель комплектные, все составляющие в наличии. |
| 5 |
Имеющиеся инструкции и заводская документация, маркировка. |
| 6 |
Сохранено документы, подтверждающие приобретение мебели в MAAF (чек, накладная). |
Мы можем попросить вас предоставить фото или видео поврежденной части, а также фото заводской упаковки информации о заказе. Это ускорит и облегчит рассмотрение рекламационного обращения.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Напишите нам: infmaaf@gmail.com или позвоните по номеру:
(063) 36-44-975
Звонки со стационарных и мобильных телефонов Украины бесплатны!